การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของ wonwinz

wonwinz เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายช่องทาง ทั้งที่ท่านให้ไว้โดยตรง และที่ระบบของเราบันทึกโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน รายละเอียดแบ่งตามประเภทได้ดังนี้

wonwinz ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน โปร่งใส และจำเป็นสำหรับการให้บริการ ดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กำหนด และป้องกันการฉ้อโกง
• การให้บริการและจัดการบัญชี — สร้างบัญชี ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน และจัดการโปรไฟล์ของท่าน
• การสื่อสารและแจ้งเตือน — ส่งข้อมูลโปรโมชั่น การแจ้งเตือนธุรกรรม และข่าวสารสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์บนแพลตฟอร์ม wonwinz
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงมาตรการ AML (ป้องกันการฟอกเงิน)
• การแก้ไขข้อพิพาท — ใช้บันทึกธุรกรรมและกิจกรรมในการตรวจสอบและระงับข้อพิพาทอย่างยุติธรรม

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) wonwinz อ้างอิงฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้

• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งสื่อการตลาด โปรโมชั่น และการวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อปรับประสบการณ์การใช้งาน
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) — สำหรับการดำเนินธุรกรรม การจัดการบัญชี และการให้บริการหลักของแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — สำหรับกระบวนการ KYC, AML และการรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) — สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยระบบ และการพัฒนาบริการ

wonwinz จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็น ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินธุรกรรมตามคำขอของท่าน
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน — บุคคลที่สามที่ได้รับมอบหมายในกระบวนการยืนยันตัวตนและการปฏิบัติตามกฎหมาย AML
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ผู้พัฒนาเกมสล็อตและบาคาร่าที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม wonwinz เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย

wonwinz ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดประเภทคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — สำหรับการล็อกอิน การรักษาสถานะเซสชั่น และฟีเจอร์ความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ติดตามจำนวนผู้เยี่ยมชม หน้าที่ได้รับความนิยม และระยะเวลาการใช้งาน เพื่อพัฒนาบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และค่ากำหนดส่วนตัวของท่าน
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้สำหรับแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง เปิดใช้งานได้ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมเท่านั้น

wonwinz ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกชาวไทยทุกท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการรั่วไหล

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งระหว่างการรับส่ง (in-transit) และเมื่อจัดเก็บ (at-rest) ด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ของพนักงาน (Role-Based Access Control)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและนโยบาย PDPA อย่างสม่ำเสมอ

wonwinz จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาข้างต้น wonwinz จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิดังต่อไปนี้ ซึ่ง wonwinz พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิทุกประการ

• สิทธิในการเข้าถึง (Right to Access) — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ wonwinz เก็บไว้
• สิทธิในการแก้ไข (Right to Rectification) — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบ (Right to Erasure) — ขอลบข้อมูลของท่านในกรณีที่ไม่มีเหตุจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อ
• สิทธิในการโอนย้าย (Right to Data Portability) — ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
• สิทธิในการคัดค้าน (Right to Object) — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดตรง
• สิทธิในการระงับ (Right to Restriction) — ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระ หว่างที่มีการตรวจสอบข้อร้องเรียน
• สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent) — เพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

ในบางกรณี wonwinz อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เช่น เมื่อใช้บริการผู้ให้บริการซอฟต์แวร์หรือระบบคลาวด์ระดับสากล wonwinz จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเมื่อ

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
• มีการทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว
• การโอนมีความจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาระหว่าง wonwinz และท่าน

wonwinz ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ wonwinz จะแจ้งท่านผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ wonwinz
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ wonwinz
• การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความภายในแพลตฟอร์ม

การที่ท่านยังคงใช้บริการ wonwinz ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่นั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชีของท่าน

หาก wonwinz มีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ wonwinz ได้โดยตรง

• อีเมล: [email protected] (กรุณาระบุหัวข้อว่า "PDPA / นโยบายความเป็นส่วนตัว")
• ระบบแชทสดภายในแพลตฟอร์ม wonwinz ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

wonwinz ตั้งเป้าหมายในการตอบกลับคำขอทั้งหมดภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อน อาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

นอกจากนี้ ท่านยังมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากท่านเห็นว่า wonwinz ไม่ได้ปฏิบัติตาม PDPA อย่างถูกต้อง